Политика конфиденциальности
Настоящая Политика описывает порядок обработки персональных данных пользователей сервиса NED VPN (далее — «Сервис»), доступного на сайте nedvpn.net, в личном кабинете и Telegram-боте @nedvpnxbot.
1. Оператор данных
Оператором персональных данных является администрация сервиса NED VPN. По вопросам обработки данных: Telegram @nedvpnsupport.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Аккаунт: email, хеш пароля, идентификатор Telegram (при входе через бота), имя пользователя Telegram (если указано).
- Платежи: сумма, статус и идентификатор операции. Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным провайдером ЮKassa и не хранятся на наших серверах.
- Подписка: тариф, срок действия, количество устройств, объём трафика, технические идентификаторы для выдачи VPN-доступа.
- Технические данные сайта: IP-адрес, cookies сессии, данные браузера — для авторизации, безопасности и работы личного кабинета.
- Аналитика: обезличенная статистика посещений через Яндекс.Метрику (при вашем согласии в настройках браузера).
3. VPN-трафик и политика no-logs
NED VPN придерживается политики no-logs: мы не сохраняем историю посещённых сайтов, содержимое интернет-трафика и DNS-запросы пользователей.
Для работы сервиса могут временно обрабатываться технические метрики инфраструктуры (нагрузка, объём переданных данных в рамках тарифа, статус подключения устройства) без привязки к содержимому трафика.
4. Цели обработки
- регистрация и авторизация в личном кабинете;
- предоставление VPN-подписки и технической поддержки;
- приём платежей и ведение баланса;
- реферальная программа и пробный период;
- защита от злоупотреблений, мошенничества и несанкционированного доступа;
- улучшение работы сайта и сервиса.
5. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании пользовательского соглашения (публичной оферты), вашего согласия при регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством РФ, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Передача третьим лицам
Данные могут передаваться только партнёрам, необходимым для работы Сервиса:
- ЮKassa — приём платежей банковской картой и через СБП;
- Telegram — при использовании бота и Mini App;
- Яндекс.Метрика — веб-аналитика сайта;
- поставщики VPN-инфраструктуры — только технические данные, нужные для выдачи доступа.
Мы не продаём персональные данные третьим лицам.
7. Срок хранения
Данные аккаунта и история платежей хранятся, пока аккаунт активен, и до 3 лет после удаления — для разрешения споров и выполнения требований закона. Cookies сессии удаляются при выходе из аккаунта или по истечении срока действия.
8. Ваши права
Вы вправе запросить доступ к своим данным, их уточнение, ограничение обработки или удаление аккаунта, направив обращение в поддержку @nedvpnsupport. Мы ответим в разумный срок, не превышающий 30 дней.
9. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты: HTTPS, хеширование паролей, ограничение доступа к серверам, мониторинг инцидентов.
10. Изменения политики
Актуальная версия всегда доступна на этой странице. При существенных изменениях мы уведомим пользователей через сайт, кабинет или Telegram-канал @nedvpnnews.
Контакты:
- Сайт: nedvpn.net
- Telegram-бот: @nedvpnxbot
- Поддержка: @nedvpnsupport
- Публичная оферта